Livraisons France

 

Les livraisons s’effectuent en France métropolitaine.

Vous avez le choix entre une livraison Mondial Relay (5 euros TTC) ou une livraison Colissimo (Domicile : 7,50 euros TTC et Pont Retrait : 6 euros TTC).

 

Pour toute commande dont le montant est supérieur ou égal à 100 euros TTC, les frais de livraison sont offerts avec Mondial Relay.

Pour toute commande dont le montant est supérieur ou égal à 130 euros TTC, les frais de livraison sont offerts avec Colissimo Point Retrait.

Pour toute commande dont le montant est supérieur ou égal à 150 euros TTC, les frais de livraison sont offerts avec Colissimo Domicile.

 

Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 48 heures (hors week-end et jours fériés) à compter de la finalisation de la commande.

 

Suivi de votre commande

 

Une fois votre commande expédiée, un courrier électronique vous sera envoyé afin de vous communiquer le numéro de suivi de votre colis.

Vous serez également informées lors de l’expédition et de la livraison de votre commande.

 

 

Echanges et retours

 

Vous souhaitez échanger ou retourner un produit car il n’est pas conforme à vos attentes ?

Nous vous invitons à contacter notre service client (contact@douzejuin.fr) et à nous retourner les pièces dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande.

Un bon de retour vous sera envoyé par mail dans un délai de 48 heures suivant votre demande. Le colis devra être déposé dans le point Mondial Relay de votre choix.

Passé ce délai des 14 jours, la vente sera ferme et définitive et le retour ne sera pas accepté.

Dans le cas où le client expédie de lui-même les produits sans nous avoir contacté préalablement, les frais de retours ne sont pas pris en charge.

Nous nous engageons à procéder au remboursement des articles renvoyés dans un délai de 10 jours suivant la réception du colis. Lorsqu'une commande est passée avec une carte cadeau, le remboursement se fait en priorité sur la carte cadeau.

Les frais de retour des articles soldés ou remisés sont à la charge du client.

Pour des raisons d'hygiène, la lingerie n'est pas reprise.

Livraisons Belgique / Luxembourg

Les livraisons s’effectuent également en Belgique et au Luxembourg avec Mondial Relay (6 euros TTC).

Pour toute commande dont le montant est supérieur ou égal à 100 euros TTC, les frais de livraison sont offerts avec Mondial Relay. 

Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 48 heures (hors week-end et jours fériés) à compter de la finalisation de la commande.

Livraisons Espagne

Les livraisons s’effectuent également en Espagne avec Mondial Relay (7 euros TTC).

Pour toute commande dont le montant est supérieur ou égal à 150 euros TTC, les frais de livraison sont offerts avec Mondial Relay. 

Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 48 heures (hors week-end et jours fériés) à compter de la finalisation de la commande.